Confidentialité et mentions légales — Au Rendez Vous

Qui est responsable de vos données ?

SARL AU RDV (« Au Rendez Vous »), 6A rue Gutenberg, Sarreguemines est responsable des données que vous lui confiez en réservant, en commandant ou en lui écrivant.

Pour toute question : e-mail : restaurant.aurdv@gmail.com ; téléphone : 0387023050.

Identification légale du restaurant en cours de complétion.

Quelles données, et pourquoi ?

Le restaurant ne demande que ce qui lui sert à vous recevoir. Le nom, le téléphone et l'e-mail sont nécessaires pour réserver ou commander : sans eux, il ne peut ni vous confirmer ni vous joindre. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.

• Réserver une table : nom, prénom, téléphone, e-mail, date, heure, nombre de personnes et vos demandes particulières, pour gérer votre réservation, vous la confirmer ou vous la rappeler par e-mail ou SMS, et vous joindre en cas d'imprévu.
• Commander à emporter : vos coordonnées, votre commande et l'heure de retrait, pour la préparer et vous prévenir.
• Écrire au restaurant (formulaire de contact, réponse à un e-mail ou à un lien reçu) : vos coordonnées et votre message, pour vous répondre.
• Allergies et régimes particuliers : seulement si vous les indiquez, et uniquement pour préparer votre repas en sécurité.
• Actualités par e-mail (plats du jour, menus, soirées) : seulement si vous avez coché la case prévue ; chaque e-mail permet de se désinscrire en un clic.
• Fiche client : l'historique de vos venues et de vos préférences, pour mieux vous accueillir.

Ce qui fonde ces usages : la gestion de la réservation ou de la commande que vous demandez ; votre consentement pour les actualités par e-mail et pour les informations d'allergie que vous choisissez d'indiquer ; l'intérêt légitime du restaurant à connaître ses clients, pour la fiche client.

Qui y a accès ?

L'équipe du restaurant. Et, pour son compte uniquement, ses prestataires techniques :

• PILOTE, logiciel de gestion du restaurant, édité par Ludovic Bauwens, nom commercial LUBA, 13 b rue de Lorraine, 67260 Siltzheim (pilote.resto@gmail.com).
• Vercel Inc. : hébergement des pages.
• Supabase : base de données, hébergée en Irlande.
• Resend : envoi des e-mails.
• OVHcloud : envoi des SMS, quand le restaurant en envoie.

Certains de ces prestataires sont des sociétés établies hors de l'Union européenne ; lorsqu'une donnée quitte l'Union, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps ?

Le restaurant garde vos données le temps de gérer vos réservations et vos commandes, puis tant que votre fiche client lui sert à vous accueillir. Vous pouvez en demander l'effacement à tout moment. Les actualités par e-mail cessent dès votre désinscription. Les pièces de caisse et de comptabilité sont gardées le temps imposé par la loi.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage, les récupérer, et retirer à tout moment un consentement donné (actualités par e-mail, informations d'allergie).

Pour exercer ces droits, écrivez au restaurant : restaurant.aurdv@gmail.com. Le restaurant vous répond dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (https://www.cnil.fr).

Cookies

Ces pages ne déposent aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Pour protéger les formulaires contre les abus, une empreinte de votre adresse IP (pas l'adresse elle-même) est gardée temporairement. Pour s'afficher plus vite, votre navigateur peut garder une copie technique des pages consultées.

Mentions légales

Éditeur des pages de réservation et de commande de Au Rendez Vous : SARL AU RDV (« Au Rendez Vous »), 6A rue Gutenberg, Sarreguemines, e-mail : restaurant.aurdv@gmail.com, téléphone : 0387023050. Identification légale du restaurant en cours de complétion.

Logiciel et service technique : PILOTE, logiciel de gestion du restaurant, édité par Ludovic Bauwens, nom commercial LUBA, 13 b rue de Lorraine, 67260 Siltzheim (pilote.resto@gmail.com).

Hébergeur : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.